Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

تقديم دعم استثنائي للعملاء أثناء التنقل. افصل نفسك من مكتب المساعدة الخاص بك واجعل عملائك سعداء باستخدام تطبيق Freshdesk Android. يمكنك تنظيم استعلامات العملاء من قنوات متعددة والإجابة عليها بسهولة من هاتفك.

Freshdesk هو برنامج دعم للعملاء عبر الإنترنت من قبل شركة Freshworks Inc. التي تتيح لك دعم عملائك عبر القنوات مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة والفيسبوك وتويتر وموقع الويب الخاص بك.

الميزات الرئيسية:

1. الحصول على لمحة سريعة عن مكتب المساعدة الخاص بك. الوصول إلى جميع التذاكر المتاحة لك.

2. تحديد أولويات التذاكر التي تحتاج انتباهك مع المرشحات قبل الرد.

3. إدارة دعمك - تحديد الأولويات ، تعيين وكلاء ، وتغيير حالة التذاكر.

4. سباق من خلال إجراءات روتينية مع التشغيل التلقائي سيناريو بنقرة واحدة.

5. حذف التذاكر ومنع البريد المزعج مباشرة من هاتفك.

6. سجل الوقت الذي يقضيه على التذكرة.

7. ابق على اطلاع على جميع التحديثات والتغييرات مع إشعارات الدفع.